在2019亚布力我国企业家论坛第十九届年会论坛上，盒马鲜生CEO侯毅在谈到新零售和传统零售的差异时表明，新零售更发起健康消费，享用最好的产品、最好的效劳，跟传统的零售最大的差异是抛弃了价格战。新零售从来不参与像电商的618、双11，新零售供给优质产品为主，而不是供给价廉物美的产品。
侯毅表明，我国的消费晋级了今后，对效劳的寻求现已远远高于对产品自身价值的寻求。
“文中（物美集团创始人、董事长张文中）说天天排队买3毛钱的大白菜，为北京老百姓供给很好的便民效劳。我其时就讲盒马鲜生供给了380块一
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